Директор департамента физической охраны агентства безопасности «Гвардия» Александр Волосский рассказал о том, что такое современная охрана, как выглядят самые надежные защитники и чем они занимаются в повседневной деятельности.
Образ охранника у каждого в голове сформирован свой. Получился он, благодаря впечатлениям, историям и рассказам, а может быть даже фильмам. Помните сторожа пенсионерку из «Операции «Ы» или бравых солдат из «Бременских музыкантов»… Все эти образы даже отдаленно не похожи на реальность. Современный охранник – это человек, прошедший подготовку для работы именно на своем рабочем месте, опрятный, вежливый и внимательный, по крайней мере именно таких мы нашли в агентстве безопасности «Гвардия», работающем по самым современным стандартам. С Александром Волосским поговорили о том, что может сегодня предложить охранное агентство и что за люди работают в нем.
- Александр, вы заведуете департаментом физической охраны. Что это за департамент, чем занимаетесь?
- Охрана есть пультовая при помощи технических средств, а есть охрана физическая - это непосредственно люди - охранники. Увидеть их вы сегодня можете где угодно – в торговых и бизнес центрах, на проходных предприятий, в школах, различных учреждениях, на производствах, складах и так далее. Задач у них множество: пропускной режим, сохранность и учет материальных ценностей, экспедиция и охрана грузов и другие. К примеру, на производственных предприятиях охранники часто выполняют функцию, схожую с работой аудитора. При отгрузке продукции сверяют фактуру с материалами, ведут подсчет товаров и отвечают целиком за отправку груза в необходимом объеме. Кстати, чаще на эти должности у нас назначаются женщины, как показывает практика они более внимательные.
- Каких людей берете в охрану?
- К подбору сотрудников мы относимся весьма тщательно. Естественно, все кандидаты должны иметь допуск к профессии, без которого сегодня невозможно вести охранную деятельность. Отдаем предпочтение физически крепким людям, морально и стрессоустойчивым, без вредных привычек. Обращаем внимание на то, чем раньше занимался человек. Например, к школьным охранникам отдельные требования – выбираем из штата людей с житейским опытом, тех, кто наверняка сможет найти общий язык и с трудным подростком и с требовательными родителями.
Что касается внешнего вида сотрудников – это тоже отдельная тема. Мы шьем специальную форму для охранников, качественную и отлично выглядящую. Между тем, если заказчику нужен будет человек в белой рубашке и в костюме, выполним и это требование.
- Знаем, есть такая услуга у физической охраны – как сопровождение людей с большой суммой наличности. Новосибирск – это город с благоприятной атмосферой для малых и средних предпринимателей. Им часто приходится проводить сделки. Или, допустим, покупка квартиры – это перевозка денежных средств, а следовательно риск…
- Действительно наше подразделение может обеспечить безопасность в подобных случаях. У данной услуги есть свое название – сопровождение материальных ценностей. Заказать её несложно: один звонок, заключение договора и вы получаете защиту. Если покупаете квартиру, то охранник сопроводит вас из одного банка в другой, будет находиться рядом с вами у банкомата, проедет в машине до агентства недвижимости, сопроводит во время финансовой сделки, и вы не будете беспокоиться за свой кейс и свою жизнь.
- Слово «телохранитель» для многих – это что-то из языка кинематографа, боевиков. Расскажите, в Новосибирске эта услуга востребована? Кто эти люди и как их подбирает заказчик?
- Понимаю, некий флер вокруг этого направления работы есть, но для нас это все проза жизни. Наши телохранители охраняют особо-важных персон, которые подвержены угрозам их безопасности. Часто заказчики просят не просто физически подготовленного сотрудника, но обязательно с образованием. Бывает, мы устраиваем кастинг, подбираем под заданные параметры несколько человек, заказчик с ними беседует и только после этого выбирает.
- Группа быстрого реагирования – это тоже физическая охрана. Что это за люди, готовые прибыть на место вызова в течение нескольких минут?
- Это наша элита. Чтобы попасть в ГБР, надо съесть не один пуд соли. Ответственность на них ложится огромная. Представьте, по сигналу приезжает группа на склад огромной площадью. В нем несколько выходов и входов, есть окна и так далее. Группа должна оперативно сориентироваться на месте, хоть днем, хоть ночью, провести осмотр, по возможности задержать правонарушителей, вызвать полицию. Ребята должны отработать на «пятерку» в любом случае, даже если вызов оказался ложным.
Бойцы ГБР проходят специальную подготовку, тренируются в тирах, сдают специальные экзамены.
- Часто ваших ребят можно заметить на каких-то городских мероприятиях…
- Да, наших сотрудников нередко приглашают для обеспечения безопасности массовых мероприятий, охранять различные праздники, концерты. Один из недавних примеров – «КВН.Сибирь». Во время последней игры кто-то в холле забыл коробку, среди персонала возникла паника. Гвардейцы провели оцепление, вызвали полицию. К счастью, ничего страшного не случилось - одна из зрительниц забыла свои личные вещи. Но оперативность, слаженность и командная работа охраны была отмечена и заказчиком, и руководством.
Семейное мероприятие «Комсомольской правды» - «Забег в ползунках» мы также сопровождаем каждый год. Можно наших ребят заметить и на общегородских праздниках и на частных мероприятиях. Также мы осуществляем охрану общественного порядка совместно с полицией.
- Как у вас обстоит дело с кадрами?
- Основу «Гвардии» составляет так называемый «костяк» - люди, которые работают здесь если не со дня основания, то лет по 17. Они себя отлично зарекомендовали, уходить не собираются, дорожат своим местом, поскольку понимают, что работают в серьезной структуре, в организации с отличной репутацией. Есть те, кто отработали около 10 лет, тоже наша опора. В связи с увеличением числа охраняемых объектов, сейчас мы ведем прием новых сотрудников.
- Агентству безопасности 22 года, за это время вы уже наработали репутацию. Чувствуете, что теперь она начала работать на вас?
- Конечно. К нам обращаются как к компании, которая себя зарекомендовала. Заказывая услугу у нас, можно быть уверенным - мы выполним ее качественно. Под нашей защитой большие серьезные, в том числе градообразующие клиенты. Но мы занимаемся охраной независимо от масштабов и места расположения объектов, так как можем обеспечить защиту и в районах области, и в других регионах России. Опыт такой у нас есть.
В нашей ответственной работе главный показатель – это доверие клиентов. Часто к нам обращается наш же заказчик, у которого появились новые задачи, он приходит снова к нам, поскольку доверяет.
Алиса Иванова
Фото: Даба Дабаев
